O Utilitário Windows Service Quality Monitor usa os ficheiros criados pelo programa Service Quality Monitor para gravar eventos em computadores Windows. Estes eventos incluem erros, utilização e a performance. Os dados .sqm podem ser enviados para a Microsoft, que então poderá ajudar a reparar e melhorar tais erros.
Os ficheiros .sqm são usados pelo Windows Live Messenger, MS Office, e muitos outros e são normalmente armazenados no disco rígido (C :).