Com o Chrome Remote Desktop, os usuários podem acessar remotamente outro computador ao usar o navegador Chrome. Os usos e benefícios do acesso remoto são incontáveis. O Chrome Remote Desktop pode ser usado por técnicos de TI para acessar os computadores dos clientes e realizar procedimentos mais complicados por eles mesmos, ao invés de ter que se preocupar sobre direcionar alguma com menos conhecimento de computador através de uma série de passos complicados.
O Chrome Remote Desktop pode ser configurado para que ele só conceda acesso de curto prazo em casos como este. Também é ótimo para uso pessoal. Pessoas que viajam muito e aquelas que mantém a maioria de seus arquivos e programas em um ambiente de trabalho acharão esta uma maneira útil para acessar o que precisam a partir de onde quer que estejam. Tudo o que precisam é de acesso a um computador com um navegador Chrome. Quando o Chrome Remote Desktop é usado para fins pessoais, acesso a longo prazo pode ser configurado. O programa funciona com todas as plataformas, incluindo Windows, Mac e Linux e pode ser usado em PCs, Macs e Chromebooks.