Pode acontecer que já tenhas estado perante a situação onde os teus ficheiros no Outlook aparecem corrompidos ou não estão acessíveis de todo.
Nessas circunstâncias, recomendamos a utilização do scanpst.exe, uma ferramenta de reparação da Caixa de Entrada, que diagnostica e encontra ficheiros corrompidos, tentando, se possível, recriar a sua estrutura e os cabeçalhos.